Іноді для мемів достатньо одного укусу.
CEO McDonald’s Chris Kempczinski записав коротке відео, де куштує новий бургер. Здавалося б — стандартний бренд-контент.
Але інтернет звернув увагу не на продукт.
А на сам укус.
Кемпчинскі відкушує бургер дуже обережно, ніби боїться його. У коментарях швидко з’явилося порівняння з укусом Сквідварда з “Боба Губко квадратні штани” — і мем “Squidward bite” почав жити власним життям.
Чому це стало вірусним
Причина досить проста: відео виглядає нещиро.
Коли CEO рекламує продукт власної компанії, аудиторія очікує максимально природної реакції. У цьому випадку реакція виглядала не просто як корпоративний ролик. Склалось враження, що СЕО компанії має огиду до своєї ж продукції.
Що там Burger King
Burger King не міг не скористатись нагодою та випустив своє відео, де їхній CEO впевнено бере бургер і робить великий укус.
І так, це черговий товстий тролінг “Маку”.
Це класична стратегія Burger King — бренд давно використовує подібні ситуації, щоб пожартувати над McDonald’s.
Як відпрацював ситуацію McDonald’s
Ну… Ніяк.
В Instagram вони запропонували скуштувати їх новий “продукт”.
Але реакція аудиторії залишилася змішаною: частина користувачів підтримала самоіронію “Ма, інші продовжили жартувати.
Трохи висновків для комунікаційників
Цей кейс добре показує кілька речей.
1. CEO — дуже важлива частина бренду.
Коли керівник з’являється в комунікації, його поведінка впливає на сприйняття бренду часто навіть більше, ніж реклама.
2. Інтернет вже готовий до ваших фейлів.
Один дивний момент може перетворитися на повноцінний наратив.
3. Конкуренти не сплять.
Burger King майже завжди використовує подібні ситуації як можливість для тролінгу. І ваш конкурент може вчинити аналогічно. Це ок, але тре бути до цього готовим.
4. “Проактивна антикризова комунікація” не завжди потрібна.
Інколи краще не привертати зайву увагу до кризової ситуації. Всі ми знаємо про “Ефект Стрейзенд”.
То як, по чизбургеру?
