Уявіть: ваша продукція стає зіркою світового скандалу, але замість позову — мільйони переглядів і нові запити. Саме це сталося з німецькою компанією Böcker Maschinenwerke — виробником підіймачів — після пограбування Лувру 19 жовтня 2025 року. Злодії використали їхній Agilo (мобільний підіймач для меблів), щоб за 7 хвилин викрасти коштовності на €88 млн і втекти на мотоциклах. Böcker не запанікувала — а використала момент для геніальної реклами. Результат: пост в Instagram набрав 1,7 млн переглядів проти звичних 15–20 тис. Ось як вони це зробили — з уроками для комунікаційників.
Проблема: Від шоку до можливості
Коли CEO Alexander Böcker і його дружина, керівниця маркетингу Julia Scharwatz, побачили новини в неділю вранці, вони були “шоковані“. Підіймач Agilo, проданий французькій компанії для оренди, злодії вкрали під час демонстрації. Машина піднялася до другого поверху Лувру, злодії прорізали вікно і зникли. Böcker не брала участі в злочині, але фото їхньої техніки облетіло світові ЗМІ.
“Ми подумали: як використати це з гумором? Злочин — жахливий, але це шанс привернути увагу до нашого продукту”, — розповіла Scharwatz. Компанія (заснована 1958 року, 600 співробітників, оборот €150 млн) вирішила не ігнорувати проблему, а монетизувати її
Вже понеділка (через добу) Böcker опублікувала пост в Instagram. Реклама — фото підіймача біля Лувру з слоганом “Коли потрібно діяти швидко” (“When you need to move fast”). Додали техдеталі: “Agilo підіймає до 400 кг дечей на швидкості 42 м/хв — тихо, як шепіт” (завдяки електродвигуну 230V).
- Візуал: Офіційне фото злочину + продукт у дії.
- Тон: Гумор + факти (швидкість, тиша) — без глузування з жертв.
- Канали: Instagram (основний), LinkedIn (B2B), прес-реліз для ЗМІ.
Scharwatz уточнила AFP: “Ми взяли фото з ліцензією, щоб уникнути проблем”. Компанія наголосила: злочин “абсолютно засуджуємо”, але “це можливість для нашого слогану ‘My way to the top'”.
Пост став вірусним: 1,7 млн переглядів (проти 15–20 тис. зазвичай), тисячі лайків і коментарів. 99% реакцій — позитивні (“маркетолог – геній”, “німецька якість”). Компанія отримала “декілька запитів на оренду Agilo”.
- Охоплення: +1,7 млн (Instagram), репости в NYT, BBC, CNN.
- PR: Згадки в 50+ ЗМІ.
- Продажі: Зростання запитів на 20–30% (за даними Euronews).
Уроки для комунікаційників
- Швидкість = ключ: Реакція за 24 години — перетворили кризу на PR-можливість. Урок: моніторте новини.
- Гумор без ризику: Жодного глузування з жертв — фокус на продукті. Урок: тестуйте тон на фокус-групі.
- Факти + емоції: Техспецифікації (“42 м/хв”) + гумор (“скарби тихо”). Урок: балансуйте B2B і B2C.
- Мультиканальність: Instagram + ЗМІ = 1,7 млн. Урок: готуйте прес-реліз для вірусності.
- Етика понад усе: Böcker засудила злочин — уникли беклешу. Урок: завжди додавайте дисклеймер і залишайтесь людьми.
